사회복지관 사례관리 대상자 선정 기준과 실무 절차

기초생활수급자·차상위·중위소득 100~150% 가구를 중심으로 선정하되, 빈곤과 질병, 장애, 양육 부담 등이 겹친 '다중 문제' 가구를 우선합니다. 소득 기준만으로는 부족하며 욕구 사정 도구를 활용한 객관적 평가가 반드시 필요합니다.

초기 상담 → 욕구 사정(도구 활용) → 팀 회의 검토 → 선정 결정 문서화 → 본인 통보 순서로 진행합니다. 초기 상담 단계에서 바로 선정 여부를 결정하지 말고, 1~2회 욕구 사정을 거친 후 담당자·팀장·관련 직원이 함께 검토하여 결정합니다.

초기 상담 때 지역자활센터, 정신건강증진센터 등 현재 받고 있는 사례관리 여부를 확인해야 합니다. 중복 선정을 피하기 위해 다른 기관 담당자와 역할 분담을 논의한 후 선정을 결정하는 것이 원칙입니다.